Condiciones del servicio

Solicitud y contratación

Enviar el briefing solicita una propuesta; no inicia un contrato, un cargo ni el plazo de entrega. Antes de contratar se facilitarán identificación del prestador, alcance, entregables, precio, impuestos, forma de pago y condiciones de ejecución. La aceptación deberá quedar documentada.

(PENDIENTE: definir proceso de aceptación, anticipo, hitos de pago, vigencia de presupuesto y entrega de confirmación en soporte duradero)

Web 72 horas

El plazo anunciado corresponde a webs de presentación con alcance cerrado y comienza cuando se confirma el encargo y están disponibles los materiales y accesos acordados. Tiendas, apps e integraciones complejas requieren calendario específico. Las ampliaciones de alcance se acordarán antes de ejecutarse.

(PENDIENTE: concretar horas naturales o laborables, momento de inicio, número de revisiones, aceptación de entrega y efecto de retrasos en materiales o aprobaciones)

Precio y mantenimiento

Los planes de creación tienen presupuesto a medida. El mantenimiento de webs existentes se anuncia a 25 USD al mes, sujeto a revisión técnica previa. Web + Automatismos incorpora mantenimiento dentro de su alcance. La cuota no significa actualizaciones ilimitadas de cualquier sistema ni reconstrucciones gratuitas.

(PENDIENTE: confirmar impuestos incluidos o no, precio total aplicable, moneda efectiva de cobro, conversión si existe y comisiones; completar antes de comercializar la tarifa)

(PENDIENTE: definir periodicidad de revisión, componentes cubiertos, copias, recuperación, horas y canales de soporte, plazos de respuesta y exclusiones)

Duración, renovación y baja

La contratación mensual deberá indicar desde cuándo se presta el servicio, si existe permanencia, cómo renueva y cómo solicitar la baja. No hay cargos automáticos activos en esta web.

(PENDIENTE: fijar duración, renovación, preaviso razonable, canal de baja, efectos sobre datos y accesos, liquidaciones y reembolsos conforme a la normativa aplicable)

Dominio, alojamiento y derechos

Cuando los gestionemos, el dominio y los accesos se organizarán a nombre del cliente según el encargo. La propuesta identificará titularidad, proveedor, periodo incluido y coste de renovación. El panel gestionará los contenidos acordados.

(PENDIENTE: definir entrega de código, licencias y cesiones, componentes de terceros, exportación de datos, traspaso de accesos y portabilidad al finalizar)

Consumidores y desistimiento

Si contratas como consumidor a distancia, se facilitará la información precontractual y el derecho de desistimiento aplicable. Como regla general, el plazo es de 14 días naturales. Una web a medida no elimina por sí sola ese derecho.

Si solicitas iniciar el servicio dentro de ese plazo, deberá documentarse tu petición expresa. La pérdida por ejecución íntegra exige los requisitos legales; si desistes tras un inicio válido, puede corresponder el importe proporcional previsto por la ley.

(PENDIENTE: definir si se contrata con consumidores; incorporar información completa, formulario de desistimiento y solicitudes expresas necesarias antes de iniciar trabajos en ese periodo)

Referencia: arts. 97–108 del texto refundido de la Ley de Consumidores.

Incidencias, reclamaciones y accesibilidad

Reclamaciones: (PENDIENTE: email público operativo para contacto, reclamaciones y derechos de protección de datos). No se limitan garantías ni derechos irrenunciables. Los cambios de proveedores o APIs se revisarán con el cliente y cualquier trabajo adicional se acordará previamente.

(PENDIENTE: confirmar obligaciones de atención, hojas de reclamación, información lingüística y resolución alternativa según establecimiento, clientela y actividad)

(PENDIENTE: evaluar aplicación de la Ley 11/2023 al servicio y posible condición de microempresa; realizar revisión de accesibilidad y no afirmar certificaciones no verificadas)